Política de reembolso

Derecho a retracto. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra, siempre que el producto esté sin abrir, sin uso y en su envase original sellado. Por tratarse de pintura, no podemos aceptar envases abiertos. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@renoveler.cl indicando tu número de pedido. El costo del envío de devolución es de cargo del cliente. Una vez recibido y revisado el producto, reembolsamos el valor pagado en un plazo de 3 días hábiles, por el mismo medio de pago.

Garantía legal. Si un producto presenta una falla de fabricación o no corresponde a lo que compraste, tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero. En estos casos, el despacho corre por nuestra cuenta. Te pediremos fotos del producto y el número de lote del envase.

Sobre el color. Los colores en pantalla pueden variar según el dispositivo. Diferencias de tono por la configuración de tu pantalla no se consideran falla del producto; si tienes dudas, escríbenos antes de comprar y te ayudamos a elegir.

Productos dañados en el despacho. Si tu pedido llega con el envase dañado o con derrames, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, con fotos, y lo reponemos sin costo.